นโยบายความเป็นส่วนตัว gl69

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ gl69 ที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารใดๆ ระหว่าง gl69 กับผู้ใช้บริการ

• นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือลงทะเบียนใช้บริการของ gl69
• การใช้บริการ gl69 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว
• gl69 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล
• หากท่านไม่ยินยอมให้ gl69 ประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบบัญชีของท่าน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

gl69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บได้แก่

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยัน KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง)
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล GPS (เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาต)
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะ

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

gl69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC/AML
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารใหม่ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

gl69 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA พ.ศ. 2562

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้บางประเภท ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงบริการ
• พันธะทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

gl69 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย) ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สามที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• gl69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้
• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายภาษีและการบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและการระงับข้อพิพาท
• เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด gl69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ gl69 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป (subject to legal retention requirements)
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ gl69 ผ่านอีเมล: [email protected]

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

gl69 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านเว็บไซต์ gl69 ถูกเข้ารหัสในระดับธนาคาร
• การจัดการการเข้าถึง: พนักงาน gl69 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การแจ้งเหตุละเมิด: หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน gl69 จะแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

gl69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ (ต้องการความยินยอม)
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องการความยินยอม)
• ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

gl69 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA

• หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อ DPO ของ gl69
• อีเมลติดต่อ DPO: [email protected]
• gl69 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
• หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ gl69 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)